Adjoint(e) administratif(ve), Wood Gundy-Bilingue

Maintenir les normes de conformité lors des interactions avec les clients et de la gestion des dossiers clients.,Effectuer les tâches administratives et soutenir les processus administratifs pour le(la) conseiller(ère) en placement et son équipe.,Interpréter, valider et exécuter les demandes des clients internes et externes, y compris l'établissement ou la modification des délégations de signature client pour les structures d'entreprise complexes.,Examiner les dossiers existants et corriger les lacunes documentaires.,Vérifier les documents selon les procédures de délégation de signature établies pour leur exhaustivité et leur signature appropriée.,Permettre et documenter la mise en œuvre de nouveaux produits et les modifications aux produits existants.,Combler les lacunes dans les documents d'autorisation de signature, escalader les problèmes non résolus ou faire appel à des partenaires internes pour leur résolution.,Établir un rapport personnel et des interactions significatives avec les clients.,Renforcer les relations en collaborant avec l'équipe pour répondre aux besoins des clients.,Donner suite aux demandes, répondre aux questions et offrir une expérience client exceptionnelle.,Répondre rapidement aux demandes des clients et maintenir les normes de conformité sur tous les dossiers.,Prioriser les clients et trouver des solutions appropriées.,Se soucier des gens, comprendre les différentes perspectives et apprendre des expériences des autres.,Démontrer des compétences de pensée critique pour la prise de décision.,Incarner les valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilité de la CIBC.

Capacité à apprendre le secteur de l'investissement.

Doit être légalement admissible à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s).,Le cas échéant, doit posséder un permis de travail ou d'études valide.,Peut être tenu(e) de compléter des évaluations basées sur les attributs et d'autres tests de compétences (par exemple, simulation, codage, maîtrise du français).