Adjoint administratif
Description
La Banque Royale du Canada (RBC) Dominion valeurs mobilières à Barrie est à la recherche d'un adjoint administratif pour soutenir son équipe de gestion de patrimoine. Ce rôle implique de fournir un service exceptionnel aux clients et aux conseillers, de coordonner les réunions, de résoudre les demandes des clients, d'aider à l'intégration des clients, d'assurer la conformité et de soutenir diverses tâches et projets administratifs.
Ce que nous recherchons
Coordonner et préparer les réunions des conseillers avec leurs clients/prospects.
Fournir un service client proactif axé sur la résolution de problèmes et le souci du détail.
Assurer la liaison avec divers départements pour l'exécution, si nécessaire.
Répondre aux demandes des clients (transactions de compte, demandes de reçus fiscaux, rapports de compte, etc.).
Aider l'équipe de conseillers avec l'intégration des clients et la maintenance des comptes clients existants.
Assurer des mises à jour précises et opportunes de toute la documentation nécessaire en conformité avec les contrôles internes et les exigences réglementaires de l'industrie.
Maintenir des dossiers clients complets et à jour dans les systèmes appropriés.
Soutenir l'équipe de conseillers et les clients tout au long du processus de gestion de patrimoine et maintenir un audit des activités et priorités de gestion de patrimoine.
Apporter un soutien aux projets assignés, en effectuant des recherches et en partageant des informations avec l'équipe.
Candidat idéal
Solides compétences en suite Microsoft Office
Grandes compétences en gestion du temps et en organisation
Compétences démontrées à fournir un service client de classe mondiale qui sera perçu comme professionnel, chaleureux et amical par les clients
Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite
Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et Cours sur les pratiques et les normes de conduite (CPNC) (Atout)
Connaissance des systèmes et procédures de RBC Dominion valeurs mobilières (Atout)
Expérience dans l'industrie des valeurs mobilières est un atout (Atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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