Gestionnaire de comptes
Description
Le gestionnaire de comptes chez Lightspeed sera le contact principal pour un portefeuille de clients du secteur de l'hôtellerie aux États-Unis. Les responsabilités incluent l'établissement et le maintien de relations solides, la compréhension des objectifs des clients, la présentation des produits et intégrations de Lightspeed pour fournir des solutions optimales, et l'accompagnement des clients à travers les parcours de mise à niveau vers des plateformes plus avancées. Le rôle implique également la démonstration de solutions logicielles, la négociation de contrats, la conclusion d'accords pour maximiser la croissance de l'entreprise, et la collaboration avec les gestionnaires de succès client pour prévenir l'attrition. Un aspect clé est le suivi des métriques comme le MRR ajouté et la rétention nette.
Ce que nous recherchons
Servir de point de contact principal pour les clients.,Guider les clients admissibles à travers leur parcours de mise à niveau des plateformes de base vers les plateformes avancées.,Démontrer les solutions logicielles, y compris les produits POS de base, les modules et les mises à niveau.,Négocier des contrats et conclure des accords pour maximiser la croissance de l'entreprise.,Collaborer avec les gestionnaires de succès client pour identifier et atténuer les risques d'attrition des comptes.,Suivre les métriques commerciales clés telles que le MRR ajouté et la rétention nette.,Minimum de 2-3 ans d'expérience dans un rôle de gestion de comptes, de représentant en développement des ventes, ou un rôle similaire avec un quota de ventes.,Compréhension de la vente consultative basée sur les solutions dans un environnement SaaS.,Capacité à utiliser Salesforce.com et d'autres technologies pour la gestion du pipeline.,Engagement envers une culture positive et de haute performance.,Excellentes compétences en communication écrite et verbale.,Assurance professionnelle et confiance lors de la communication avec les cadres supérieurs.,Valoriser la rétroaction et un désir d'amélioration continue et d'apprentissage.,Forte éthique de travail et désir autonome de réussir.,Solides compétences en gestion des tâches et du temps.
Candidat idéal
2-3 ans d'expérience en gestion de comptes, développement des ventes ou un rôle de vente similaire avec quota.,Compréhension de la vente consultative basée sur les solutions dans un environnement SaaS.,Maîtrise de Salesforce.com et d'autres technologies de gestion de pipeline.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Avantages
À propos de l'entreprise
Lightspeed Commerce Inc.
Lightspeed est un chef de file mondial en matière de plateformes de commerce infonuagiques qui unifient les opérations en ligne et physiques pour les secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf. Fondée en 2005, l'entreprise aide les commerçants indépendants dans plus de 100 pays à simplifier leurs opérations, à accepter des paiements et à croître grâce à une solution de gestion tout-en-un.
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