Conseiller(ère) en règlements de prestations d'accident
Description
Le/la conseiller(ère) en règlements de prestations d'accident chez TD Assurance est responsable d'offrir d'excellentes expériences client et une résolution efficace et équitable des réclamations. Ce rôle implique d'enquêter sur les réclamations, de déterminer l'admissibilité et le droit des clients aux prestations, et de s'assurer que les clients blessés ont un accès rapide au soutien pour faciliter leur rétablissement et leur retour à une fonction optimale. Le/la conseiller(ère) traitera principalement les dossiers médicaux, contribuera à la productivité de l'équipe et atteindra des résultats financiers grâce à une gestion des risques solide et un modèle opérationnel efficace. Il/elle est censé(e) se tenir au courant de la jurisprudence et des changements réglementaires, et établir des relations positives avec les clients.
Ce que nous recherchons
Recueillir, organiser et vérifier les informations documentées de toutes les sources disponibles pour une résolution complète des réclamations.,Interpréter les rapports et les preuves pour tirer des conclusions précises sur les traitements, réparations ou actions proposés.,Maintenir une gestion efficace des dossiers, la priorité de paiement, le transfert de pertes et la provision pour sinistres pour les réclamations téléphoniques courantes.,Évaluer les dossiers médicaux non complexes et recommander des plans de traitement qui ne nécessitent pas d'arrêt de travail.,Contribuer aux objectifs de productivité de l'équipe en maintenant un nombre de dossiers positif et un ratio d'ouverture/fermeture.,Se tenir au courant de la jurisprudence, des changements réglementaires législatifs et des règlements récents ayant un impact sur les réclamations de prestations d'accident.,Soutenir les autres entreprises de TD Assurance lors d'événements critiques et de périodes de pointe.,Utiliser des méthodes impartiales pour parvenir à des règlements de réclamations justes et équitables.,Établir des relations positives avec les clients, en promouvant des plans de traitement clairs et des processus de rétablissement tout en fournissant des mises à jour opportunes sur les progrès.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe et contribuer à un environnement de travail positif.
Candidat idéal
Études postsecondaires en santé (kinésiologie/sciences de la santé) ou en assurance préférées.,Travailler activement vers un rôle en prestations d'accident dans le cadre d'un plan de développement de carrière.,Les candidats poursuivant leur titre de Professionnel d'assurance agréé (PAA) et/ou d'autres formations continues pertinentes sont préférés.
Éducation minimale
Études postsecondaires (de préférence en santé ou en assurance)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
35 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.